Listrik Padam, ATM BRI di Padang Macet, Nasabah Kecewa

ATM BRI UNP

Minggu 13 Oktober 2013 sekitar pukul 17:56 anjungan tunai mandiri (ATM) didekat kampus Universitas Negeri Padang tiba-tiba mengalami listrik padam pada saat seorang mahasiswI PPG asal Malang Jawa Timur ingin melakukan penarikan sejumlah uang di ATM tersebut.

Saat penarikan, setelah kartu ATM milik nasabah tersebut keluar tiba-tiba terjadi listrik padam yang menyebabkan uang yang akan diambil tidak keluar, kata nasabah tersebut.

Nasabah ini mengatakan bahwa “ATM disini mati karena terjadi padam listrik dan tidak seorang pun petugas yang menjaga didekat ATM”, dengan matinya ATM tersebut nasabah pun tidak dapat mengambil uangnya dan nasabah tidak tahu kapan listrik akan kembali menyala dan yang sangat disayangkan bahwa nasabah tersebut tidak bisa menunggu lama.

Menurut Nasabah “Saya sangat kecewa atas pelayanan yang diberikan oleh pihak BRI terhadap saya dimana tidak ada satupun cadangan listrik yang membantu ketika terjadi listrik padam”. Harusnya ini tidak perlu terjadi jika pihak BRI langsung mengambil solusi terhadap padamnya listrik tidak hanya dikota tersebut agar ATM BRI tetap hidup. Bagaimana jika nasabah pada saat itu mendadak sangat membutuhkan uang. Nasabah pun pulang dengan sangat kecewa karena tidak ada seorang pun petugas yang dapat memberikan informasi seakan-akan pihak BRI melepaskan Tanggung Jawab terhadap nasabah itu sendiri.